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Pourquoi faire appel à un Social Media Manager ?

Dans cet article, je te propose de découvrir les raisons pour lesquelles il est nécessaire pour ton entreprise de faire appel à un Social Media Manager.


Les réseaux sociaux ont transformé la relation entre les individus et les entreprises, c’est pourquoi le rôle du Social Media Manager est désormais primordial pour ton entreprise. Pour promouvoir ton image de marque auprès de prospects, clients. Pour le production de contenus, les entreprises font de plus en plus appel à un Social Media Manager.


Qu’est-ce qu’un Social Media Manager ?


C'est une personne qui va gérer tes communautés sur les réseaux sociaux et ainsi être le lien entre ton entreprise et tes prospects, clients. Il va prendre en main l'animation des réseaux sociaux ainsi que la modération de ta marque auprès de tes communautés grâce à la création de contenu et créer de l’engagement pour renforcer la présence et la confiance de ta marque, entreprise ou association. Son objectif principal est de faire interagir la communauté afin de créer le plus d'engagement possible et ainsi augmenter ta visibilité sur les réseaux. Le Social Media Manager doit mettre en place une stratégie de communication digitale 360° afin d’offrir une belle visibilité à la marque/entreprise pour laquelle il travaille.


Ses rôles principaux :

  • Animer les communautés sur les réseaux et générer de l’engagement au travers de contenus de qualité

  • Développer, augmenter la notoriété de la marque

  • Assurer la modération des commentaires/messages privés reçus sur les différents réseaux

Mais il est aussi en mesure de :

  • Créer du contenu

  • Planifier une stratégie éditorial de contenu

  • Effectuer des veilles concurrentielles

  • Optimiser l’engagement de la communauté grâce à un suivi des KPI et des performances

  • Maîtriser les réseaux sociaux et suivre les évolutions de chacune des plateformes

  • Trouver les bonnes stratégies marketing et les contenus, pour augmenter la visibilité de la marque/entreprise et mettre en valeur les produits/services proposés.

  • Gérer des campagnes publicitaires

L’empathie, de bonnes capacités d’écoute et d'analyse sont les qualités essentielles d'un Social Media Manager pour assurer de bonnes performances à ces clients. Le Social Media Manager doit aussi être une personne organisée et réactive car la gestion des messages, des contenus doivent être rapides, cohérents avec ta marque/entreprise et empathiques pour créer une communauté fidèle et engagée.


En résumé, faire appel à un Social Media Manager va te permettre de :

  • Développer la notoriété de ton entreprise

  • Créer une stratégie de contenu

  • Travailler l’e-réputation

  • Identifié les réseaux sociaux les plus pertinents pour ton entreprise

  • Prendre en charge la modération de tes réseaux sociaux

  • Gagner en visibilité et améliorer ton image de marque

  • Interagir avec tes clients ou prospects

Faire appel à un Social Media Manager n’est plus une option si tu souhaites professionnaliser ta présence sur les réseaux sociaux.

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